作为一个接地气的互联网创业者,姜十一跑了 4、5 个城市,在工厂里卧底 3 个多月,扮演了一个体重 200 斤、白白胖胖的最「不接地气」的工厂蓝领。

他在工厂卧底三个月,观察蓝领用什么 App〡TEDx珠江新城-激流网姜十一在 2016 年 TEDx珠江新城 的演讲《工厂蓝领的互联网江湖》

演讲稿:在我小时候的 80 年代,有很多远地方来的农民叔伯,他们会在农闲时到城里做做短工,贴补家用。我小时候家人非常忙,我几乎是他们一手带大的。等到现在,我进入了互联网行业,但是依然没有改变对他们的关注,只是当下的时代,已经早就不是建筑行业聚集的第一代农民工的时代了,是他们的子女辈,已经接替他们,进入了新的加工、制造业,成为主力军。

这些庞大的 85 后、90 后新生代密集地分布在郑州、武汉、重庆、京津冀、长三角、以及我们身处的珠三角等大大小小二三十个城市,总量超过 8000 万人。

这些新生代人口非常密集,年轻又好奇,实际收入在增加、人人一部智能机,所以对于互联网人来说,我觉得孕育了巨大的机会。所以我就在想,是不是可以通过我的技能,为他们做点什么。于是从 4 月份起,我去昆山、晋江、东莞打工。跟他们一起工作、吃饭、聊天、吹水……今天就是我跟他们一块聊天出来的故事。

跟我们所认识的不同,这一批新生一代其实极其讨厌「农民工」这个称呼,他们认为大家都是在工厂、公司上班做工,与别的城市的年轻人没什么不同,他们可以接受把自己定义为产业工人或是叫蓝领

我想,如果想试着去了解这群跟我们同龄的朋友们,可以从试着从改变对他们的称呼开始。

父辈的改变发生了很多年,但是对他们来说,没有改变的是他们依然远离故土,处在社会分工的最下一层。所以我想试着去了解他们,看看他们想什么,做什么。


手机品牌


从北边的苏州昆山到南边的东莞乌沙,所有厂区集中的店铺非常类似,就是:餐饮饭店大排档、小超市便利店、美容理发店、药店医院、网吧、冰沙冷饮店。但其中规模最大、声势最大、最夺眼球的其实是手机店。你可以想象吗,我曾经在一个偏远的镇子上的中心街上,长度短短五六百米,竟然密密麻麻分布了 26 家手机门店。所有的手机店都是气球拱门、地面海报,声音大得不得了,几乎是两三米范围内人畜勿近的那种水平。

所以我在去之前,专门问了我的朋友们,你们觉得工厂的蓝领们最常使用什么手机?我们朋友们无一例外告诉我是小米、苹果、三星。

其实都不对。在从北到南,所有的厂区和工厂蓝领们持有的第一位手机,是这两个品牌 VIVO 和 OPPO,而且遥遥领先。所有的气球拱门上,你都发现是这两家的广告。

如果加上勉强算 1.5 档的魅族,这三个品牌几乎会相当于后面所有手机品牌的总和。

到了第二档才是国产所谓大屏机的天下:华为、金立、联想等诸如此类;到了第三类开始出现了我们比较熟悉的三星、小米,而且小米主要是红米或上一代的小米,外加苹果

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我后来搞明白这现象的原因了,其实非常简单。那些销量排名越高的品牌,价格并不透明,他对于线下门店渠道的返利非常高。结果就导致那些门店的促销员疯了一样地去推销他们的产品,每个抓过来都是:靓仔,看看,这是大屏机,几千万像素的,8 核,4G,前后摄像头,自拍非常漂亮。所以这样的话语对于蓝领人群来说,他们的吸引力是非常大的。

由于手机是大家唯一的外界联系和娱乐设备,大家在手机上是舍得花钱的。要知道晋江平均工资不超过 3000 元,在东莞的平均工资也不过 3500-3800 元。但是大家在手机上的花费在 1400-2200 元左右,几乎不到一年就会换一次手机。这是一个非常大的投入。然后他们购买这些手机后,他们觉得手中自带的软件非常不方便,门店帮你解决。一次性帮你刷机,也就是 Root 一次,然后删掉自带的 APP,装给你常用的,确保你出门就可以使用。


APP


为此,我观察了几乎所有人的手机 APP。这个 APP 的样式非常有意思。

其中,所有的 APP 中,第一档遥遥领先的,超过了 90% 的,是QQ+QQ 空间,部分可以加上微信。当然,超过 90% 的还有一些手机助手之类,助手这些工具呢主要是担心速度太慢、偷流量,所以安装助手这些反而可以帮助他们实现一些屏蔽。QQ 中的聊天和浏览朋友的动态,是 QQ 的主要使用功能,因此很多人都单独下载了 QQ 空间这个 APP。其他的功能,比如部落、QQ 内音视频几乎没人使用,至于说「附近的人」这个功能有没有人用,我卖个关子一会说。

第二档就开始是影音视频的天下。这是长期占据第二档榜位的。排名第一的,就独一份,是爱奇艺。爱奇艺最早推广了下载断点续播功能,就是下载多少就能播放多少,而不用下载完才能播放,加之在手机销售门店的合作非常 OK,所以爱奇艺远远占据第一榜位,是独一份。然后才是腾讯视频、搜狐、土豆优酷等分担下面的剩余市场。音乐类,也有一个遥遥领先的,酷狗音乐。然后在酷狗音乐之外的很小的市场中,会有天天动听,QQ 音乐等。在我单独访问的上百号的人中,我观察了每个人的手机安装情况中,很可惜,没有一个人安装了以文艺著称的豆瓣 FM,一个都没有。

到了第三档样式就非常多了,基本低于 50%,包括美丽说,蘑菇街,甚至包括大姨吗这样的工具,然后还包括淘宝。

淘宝这里面有点意思,我们认为大家会频繁地使用,这在工厂蓝领中是一个误区。蓝领使用淘宝的概率并没有我们想象的那么大,原因只有两点:第一点:他们所处的地点,就是淘宝产品生产的中下游区域;第二点,你在淘宝店上买的东西,和她在线下买的价格几乎一致;但你很难在淘宝上买到 25 块钱一条,50 块钱两条的牛仔裤,这个在线下随时都可以买得到。

说到点评、美团的使用很有意思。像东莞的厚街、虎门这样的镇上,离开镇中心或主要社区外,就是广大厂区,也是所谓电动摩托车的天下。除了 KTV、大饭店外,街边饮食集中的地方几乎没有任何团购活动。我扫遍了一圈才明白这个原因:厂区周围的 1.5 公里范围内是工人生活主要聚集区。

在这个真正的生活区域里,餐饮最多只有三种 1)烧烤大排档;2)川菜 3)湘菜。你发现这些是浓油赤酱抹上一层基本吃不出什么来的菜式主要胜在价格低廉、食材却未必优质。我问老板,为什么不参加团购?老板很坦白:上了团购,我就要给团购网站钱,还要给食客打折,而价格和利润已经比较低了。我只要在厂区出来有好地段的门店,午餐晚餐我根本招待不过来的。再说了我上了团购,你能让蓝领图便宜上班的时候跑出来吃饭?所以后来,这些老板们已经形成了与这些厂区非常良好的共生环境。

有一个比 QQ 的安装率还高的神级 APP,叫做 WIFI 万能钥匙,这个 APP 的安装率从北到南,接近 100%,不论男女老幼。这个 APP 可以破解周围 wifi 的密码,也就是蹭网。你经常可以看见在工厂厂区,还有工友半夜里拿着手机守在他们的办公楼附近,因为那里有 WI-FI,他们就可以下载音频视频,第二天就能看。这是他们真正的生活。


社交


的确有很多的故事和功能是通过『附近的人』来完成的。在陌陌风行的那时候,很多人下载时候,后来就纷纷卸载。原因是『太高端』『不是一群人』『摇不到人』『老是约不成功……』,所以所有人都会卸载陌陌。

而『附近的人』其实只有两拨人,过去用的和现在用的,没有人没用过这个功能。

我认识一个尝试『附近的人』失败的『大龄』小哥,勇哥,后来进厂的时候睡在他下铺。说他大龄,也不过 87 年出生而已。他来自偏僻的重庆酉阳县,在那里盖房结婚至少需要 30 万,对他来说是个天价。于是他很希望在外工作,通过共事了解,可以找到个老乡女生回去结婚。他用附近的人摇出来一个老乡,聊了几天赶到隔壁镇见面的时候,遇上了仙人跳,被讹走了 1000 块,从此不再用『附近的人』。

勇哥是一个很有朴素梦想的人,他只不过作为一个熟练的男普工,期望找到合适的女普工结婚而已。而整个工厂厂区中,所有的男普工都想找女普工,而女普工永远都不想找男普工。她们都想找更高一层的人婚嫁。我想这样的差距,用多少的社交软件都难以弥补。勇哥说他希望多存点钱,做点力所能及的小生意,那时回老家或者在东莞,都能在婚嫁上有更多的主动权,但愿勇哥能实现他的目标。

而认识的另一个 98 年出生的小兄弟每天用十几二十次不停地摇『附近的人』,几乎每一次问题都一样:『美女,在干嘛?』『美女,下班了没?』『美女,吃饭了没?』。我再去问女生,女生最不喜欢男生问『美女,在干嘛?』『美女,下班了没?』『美女,吃饭了没?』。我对男孩说,你这样不行,你这样是越不成功的,我来教你。这个小哥非常不感冒,他说他不感兴趣。因为他每天发很多遍,总有女生会回应,然后聊起来就好了。

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所以我专门请了一位女生做应答试验。就是大家看到的这个截图。『美女,下班了没?』『嗯,刚下』『美女,你吃饭了没?』『还没』『我们一起吃饭好不好?』『好啊』『你还是单身么?』『嗯』『那我们谈恋爱吧……』很直白吧。

这很说明一个问题,很多人认为他们只是无聊。但是在所谓的社交网站中,打发无聊、随机交友、婚恋相亲,其实是三个完全不同的动机。也许都借由了我们常见的线上社交完成,但目的完全不同。

对于绝大多数朝九晚九甚至朝九晚十的兄弟们来说,他们一天接触手机的时间不会超过 2.5 小时,经过音视频占用后,社交软件的空间不会超过 1 个小时,于是疲劳之后的匿名聊天,也就成为放松自己打发无聊不多的情景。

更痛苦的是,每天被骗的路边社新闻不少,谁谁谁被偷了,谁谁谁被捅了,同宿舍的舍友也是不断离职入职人来人往,没有相熟的人,所以不少蓝领兄弟虽然渴望,然而并没有稳定交心的朋友。

我最早在福建晋江相熟的几个小哥中,有个云南人,20 岁出头黝黑的皮肤,用带着口音的普通话跟我浅浅的聊天。他做棉纺织品后整工作,每月到手收入 3000 元左右。一年到头却连回家的路费都存不下,除了日常吃喝采买,花在小姐身上的钱也有接近两个月的工资。我很惊讶,小哥告诉我,他来自很偏僻的澜沧县,就在最西南的澜沧江边。家里实在太穷,年收入跟他一个月差不多,他牙缝里省点就够家人用了,见过外面的灯红酒绿就没有想过再回去。我问他:你花的过年路费都没有,不想家么?他说:其实钱会存下一些的,但是回趟家转四五趟车,折腾两三天,路上来回也要一个月工资,不太合适。过年就打打电话就好了。我问他工厂里不好找女朋友么?他不好意思笑笑:远地方的,又没钱,不会说话,谁能看上我呢。

他手里拿着一个非常旧的智能手机,只会用笔画加联想词,一个字一个字的输入。我很想做点什么产品来帮助他们社交,但觉得非常难,只好递了跟烟,沉默着。

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不管是『附近的人』还是现实的人,大家最终落定的、那个并不能很长久的社交圈其实并不复杂,每个人基本维系了 2-4 人的较亲密关系。工厂里最小的工作单位一般是班组,大约 10 来人不等。大家的考核协作加班安排,主要集中在班组中。所以即便内向的人,在班组内都会在一两天内认识工位前后相互协作的两三个人,然后大家扩展的介绍给你老乡、组员等。

最终在一两个维度的社交圈中,圈出了两三个好友。为什么这个数量?因为维系好友需要成本,最简单的方式都是轮流请客聚餐,两三个人能保证每月聚餐频次和每餐的人均价格控制在 30-60 块钱的承受范围内。如果每个人都在维护 10 个左右的朋友圈关系,对他们来说消费是一个灾难。

在人员流动迅速的薄弱关系中,老乡凸显了重要性,这是基本不需要成本的信任感。带你出来的是老乡,最早结识带你上道的也会是好友老乡。

我有次请三个来自贵州的女孩子吃饭,饭后才知道一个是 2000 年出生、两个 1999 年出生,其中一个 99 年的女孩子已经流产过一次了,而她才 16 岁。我问她怎么会发生这样的事情?她很轻描淡写地说,带她出来的姐姐们也是这样过来的。

所以,在整个的东莞,整个的晋江,整个的昆山,这样的故事每天都在发生涉,好像一点都不稀奇。我跟他们生活到一块,经常会陷入到矛盾中。

我们常以跳脱的视角,觉得他们被固化在某一种阶层上,难以上升,不可能提高,甚至不被尊重,只是一个简单的机器。但是你去深入他们,你会发现他们跟我们一样,也有自己的朋友、恋人,有喜怒哀乐,有家长里短,有自己奋斗的故事,有每天去争取属于自己的欢乐和努力。

然而当你再走入他们的生活,又觉得我们跳脱的视角仿佛是对的。他们永远都被固定在了那个简单劳动力,固守在简单工位上的那个定位,他们很难突破这样的途径。

当知道他们的储蓄率往往超过 20-30%,如有有男朋友,她们的储蓄率可以超过 60%,你会发现便宜实惠地过日子是他们的第一生活要义。也就明白在他们中间持续的学习、培训,获得保护自己的维权知识等等,只能变得越来越次要。

每每看到他们下班涌出厂区的身影、过了 12 点已经收摊安静只剩下路灯的街道,总觉得这些城市满满的是喧哗下的冷漠。他们被限制在这个阶层中,压制在了马斯洛最底层的需求中,尽力地想从生存向存在感、归属感迈进。他们想通过努力,在这个远离故土的地方落定下来,继续奋斗。然而,这一切都太难了,我认为以后可能会更难。

我带着些互联网的梦想来,和他们生活在一起,帮助他们做点什么,然而我并没有得到什么想要的答案。

仅仅珠江流域集中了多少一两代蓝领工人离开故土,到城市奋斗的故事,

我们深处的珠江新城就是由他们建造、维护、完善各种商业服务的。

我们的生活其实近在咫尺,

然而相互了解却少得可怜,

于是我们就这样,

在物理空间上共生着,

在心理空间上陌生着,

大家一起成为珠三角地区本乡本土所记录的历史的一部分。

我希望能够給大家一点点的思考。

这就是我所看到的工厂蓝领兄弟姐妹在互联网上的样子。

谢谢大家。

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他在工厂卧底三个月,观察蓝领用什么 App〡TEDx珠江新城-激流网(作者:姜十一。来源:公众号  极客公园。责任编辑:还朝)