10月22日 @平安南京 发布了一条正能量微博，称21日晚鼓楼分局接到一名美国人“支付宝转错账”的求助，民警范飞赶到现场，打了多个咨询电话，与支付宝公司联系请求追回款项，警情得到妥善解决，为老外挽回了千余元的损失，老外开心地竖起了大拇指……

没想到这条正能量瞬间被评论喷成了那啥，@平安南京不得不删除微博以求和谐，而不依不饶的网友仍然追到其他微博下接着喷，俨然已成舆情事件……恐怕官微小编无论如何也想不通，自己究竟做错了什么？民警小范又做错了什么？

就事论事来说，可能并没有做错什么，错在由来已久的厚此薄彼。

此事令人迅速联想到不久以前被骗而死的山东女大学生，她被骗去9900元学费，报警之后竟未能获得立案，其后各地又有多名青年因类似诈骗案而死——他们，生前都曾报过警的，而警方冷冰冰的态度，掐断了他们最后的生机。

多年来千人一面推诿、不作为的冰凉面孔，与这为“老外”跑前忙后的火热形成鲜明对比，公众早已忍无可忍。

支付宝、微信转错账的新闻常有曝光，留给公众的印象是，想要追回损失十分麻烦，沈阳晚报曾对此做过专门调研，过程令人大开眼界——

客户第一时间可能想到求助于支付宝或微信官方，他们的说法是：我们不能随意透露用户隐私，除非你获得警方立案，我们才能配合警方调查。

那么去报警，而公安的说法是，此类事件达不到立案标准，因为钱是自己转错的，不是人家偷的抢的，属于自诉民事纠纷范畴，只能通过诉讼解决。

那么只好去起诉，法院的说法是，要起诉必须有明确的被告，真实姓名地址电话等，而不能是一个微信号或网名，否则法院也无法立案……虽然我们知道微信支付宝都是后台实名的，可是一介草民上哪儿查去？而有权利调取这些资料的国家机构又不肯出头。

这，就是传说中的“死循环”吧——客服让你去警方报案，警方让你去法院起诉，法院要你写明白对方是谁，客服又不能告诉你对方是谁……说的通俗些，这就是大家耳熟能详的“踢皮球”。

只有皮球才有皮球的命，然而老外不是皮球，南京的这名老美，仅仅求助了一次警局，事情就得到当场、圆满的解决，没有支付宝客服的拒绝，更没有犯得着上法院，似乎也根本没有立什么案……秘诀仅仅在于人民警察的几通“咨询电话”。

事情原来可以这么简单！原来那么多新闻曝光的千难万难，都是扯淡！可怜普通群众居然要绕上那么大一个圈，还是绕不出去的死循环！？……这是法治的代价，还是体制的刁难？

网友的愤慨就在这里。

厚此薄彼并非孤例。日本人丢自行车，迅速找回，国人丢自行车，自认倒霉。老外丢钱包、丢护照、丢手机、丢电脑，往往都能特事特办，破涕而笑化作美好回忆，留给警方一张合影挂上墙，留给政务微博一条新鲜正能量，而国人遭遇类似的案情，只能仰天长叹……大家不是没有尝试过报警，最后的收获常常是懊悔：早该认栽，不该去六扇门里找那份气受——其中有一些想不开的，最后的收获则是绝望而死。

长此以往的差别对待，一些地方竟兴起了“老外代报案”的业务，十足令人啼笑皆非。

@平安南京 这次被喷，实属必然，早晚会有这么一回。虽然在某种程度上，@平安南京 属于代整个体制受过，小范同志也可能是一个热心肠的小民警，小编同志也仅仅是一名兢兢业业的小编，不都是按以前的模板发稿的么？——网友不过把蓄积已久的恶气，忽然爆发了出来，谁撞上谁倒霉吧。

然而他们究竟真的冤吗？只需要一个小小的问题来验证——支付宝、微信、网银转错账的案例，在同胞身上也常常发生，可能在南京也并不少见，乐于助人的小范同志，是不是每次都能像服务老外一样，尽心竭力地服务同胞？这种为了一千元案值就能现场出警、现场解决是不是分局的标准规范？——如果能斩钉截铁地回答“是”，可以说这次挨喷冤了。

向小范同志赔礼道歉，同时广为宣传：转错账、打错钱，鼓楼分局找小范；丢手机、丢钱包，南京城里找公安；当场出警不拖延，只要案值上一千；现场解决不过夜，无论老外还是老乡？——警方如果能斩钉截铁回答“没问题！”，可以说这次挨喷冤了。

而事实是，那些为了几千块命丧黄泉的贫寒大学生才真的叫冤。

官微小编冤不冤？——他错在高高在上的惯性思维，错在政绩第一的官方腔调，错在不了解他们所服务的人民，以及人民一直所遭受的磨难。

文章来源：纸上建筑